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ナイトワーク(夜職)勤務に役立つ便利な顧客管理アプリをご紹介!

今回は、これからセクキャバやキャバクラなどのナイトワークで働こうと考えている方のため、スマホに入れておくと便利な顧客管理アプリをいくつかご紹介していきたいと思います。

セクキャバやキャバクラなどといった接客飲食店では、一度接客したお客様の情報をきちんと覚えておくことがとても重要になります。しかし、毎日何人ものお客様の相手をするわけですので、来店の間隔が空いてしまうとお客様の名前がどうしても出てこない…なんて状況は珍しくありません。お客様側は、あなたに覚えてもらえている前提で話しかけてきますし、次回も指名してもらうためには「どなたでしたっけ?」なんて対応をするわけにはいきません。

一昔前であれば、「顧客ノート」として、お客様の情報を手書きで記録するなんてキャストが多かったのですが、意外に時間のかかる作業になりますし、大きな負担となってしまっていました。しかしここ最近では、お客様の情報や自分の売上状況などをまとめて管理することができるようなスマホアプリが登場しているのです。売れるキャバ嬢さんやセクキャバ嬢さんであれば、必ず利用していると言っても良いほどの便利アイテムですので、ぜひどのような物なのかは知っておきましょう。
なお、似たようなアプリがたくさんありますので、何個か使ってみて、最も自分が使いやすいと思うものを選択すると良いと思いますよ!

ナイトワークに勤める女性のための顧客管理アプリMelty

まずは「ナイトワークに勤める女性のための顧客管理アプリMelty」からです。わざわざ公式サイトも作っているほどのアプリで、現役キャストの中にも使用している方は非常に多いです。

『Melty』は、水商売の売り上げアップをお手伝いするためのアプリとして開発されたもので、毎日相手をする膨大な顧客情報の管理が簡単にできるようになるのがポイントです。キャバ嬢さんであれば、同伴や指名のスケジュール、お客様の誕生日情報、接客した時の会話内容など、頭に入れておきたい情報がたくさん存在していることでしょう。新人時代で、管理する顧客がまだ少ないのであれば記憶することも可能なのでしょうが、長く仕事していれば、どんどん指名客が増えていきますので、顧客情報の管理は非常に面倒になるのです。

従来のように、ノートや手帳などでまとめていく…といった手法もありますが、どこに記録したのか見つけるのも大変ですし、なかなか続かない…という方が多いです。このアプリは、そういった顧客情報をまとめて管理する事ができるようになります。アプリ自体も「水商売に務める女性のため」に作られていますので、他の汎用顧客管理アプリにはない機能もたくさんあります。主な機能は、以下のような感じです。

  • ■顧客情報の管理
  • ■名刺管理
  • ■日々のコーディネート登録
  • ■接客メモ管理
  • ■来店管理・スケジュール管理
  • ■誕生日管理
  • ■掲示板での情報共有機能
  • ■売上・成績管理
  • ■ログイン機能
  • ■パスコードロック

上記のように、単純な顧客管理だけでなく、日々のコーディネートや自分の売り上げなども管理することができます。こういったアプリを使っておけば、太客さんの接客時にコーディネートが前回と被る…なんてことも防げると思いますよ!

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シンプル顧客管理アプリ ルミナスダイアリー

引用:アップルストア

次は『ルミナスダイアリー』です。上で紹介した『Melty』と比較すれば、顧客管理と自分の売り上げ管理に特化したシンプルで使い勝手の良いアプリに仕上がっています。使い勝手の良さからか、アップルストアでの評価も高く、5点満点評価で『4.4』となっています。

ただ、シンプルな使い勝手とはいえ、ナイトワークの顧客情報管理としては十分な機能を持っており、キャバクラやセクキャバに来店するお客様の必要な情報を簡単に記録することができるようになっています。コーディネート情報や掲示板での情報共有機能など、「どうせそこまでは使わないかな…」と考える方にとっては、このシンプルさが使いやすいようですね。なお、自分の売り上げ管理情報などについては、iCloudでバックアップを取っておくことも可能ですので、意外に高機能な面もあります。主な機能は以下のような感じです。

  • ■カレンダーに指名本数、収支を表示
  • ■締め日機能、月2回、月3回の締め日に対応
  • ■お客さまリストで指名客を管理
  • ■お客さま誕生日カレンダー、通知でお知らせします!
  • ■お客さま別の統計・分析
  • ■パスコードロック(有料版)
  • ■バックアップ/復元 (有料版)

上記のように、ナイトワークの顧客管理アプリとしては十分な機能が搭載されていると思います。個人的には、「お客さま誕生日カレンダー、通知でお知らせ」機能がとてもありがたいです!

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キャバ嬢専用顧客管理ノートクッキー

引用:アップルストア

最後は『ノートクッキー』です。このアプリは、業界歴11年の現役経営者とキャストが共同でプロデュースしたそうです。コンセプトが「本当に結果に繋がるアプリを作りたい。」というもので、業界の中身を良く知った人物が開発に関わっていることから、ナイトワークで必要とされるさまざまな機能が搭載されていると思います。

なお、顧客管理系のアプリに関しては、どちらかというと汎用性を持たせるように作られているのですが、このアプリに関しては「キャバクラ、ガールズバー以外の業種の方にマッチする設計をしていません。」となっています。要は、ナイトワーク関連の顧客管理にベストマッチするように作られていると言うことで、これからナイトワーク勤務を考えている方にはとてもオススメ出来るかもしれません。今後も他業種への対応などは一切検討していないという徹底度ですので、試しに使ってみても良いのではないでしょうか?現在、このアプリに搭載されている機能は以下のような感じです。

  • ■顧客プロフィールの登録
  • ■来店情報の登録
  • ■お客様のデータ分析
  • ■カレンダー機能
  • ■シフトの登録
  • ■連絡履歴の登録
  • ■自分の成績をグラフ表示
  • ■目標の設定
  • ■営業時間の設定
  • ■誕生日のリマインダー
  • ■複数端末からのログイン
  • ■パスコードロック
  • ■自動+手動のデータバックアップ

現状は、顧客管理と自分のシフト管理がメインのアプリ構成になっているようです。今後の予定としては、「給料計算機能」「締め日の設定」「スタッフとの共有機能」などが開発予定となっていますので、さらなる進化が期待できます。なお、このアプリはiPhone以外の対応を今後も予定していないそうなので、アンドロイドユーザーの方は利用できません。

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まとめ

今回は、これからキャバクラやセクキャバなど、ナイトワークで稼いでいこうかな…と考えている方に向けて、ナイトワーク勤務に役立つスマホアプリ情報をご紹介してきました。キャバクラにしてもセクキャバにしても、接客飲食店で働く限りは、毎日多くのお客様に接客することになります。したがって、それぞれのお客様の特徴や会話の内容、どういった人物なのかといった事について、頭の中だけで記憶することは非常に難しいです。

しかし、しっかりとリピーターをつけて稼いでいこうと考えるのであれば、お客様の基本情報や趣味趣向、会話内容をきちんと次回の来店時に把握しておかなければいけないのです。一昔前であれば、手帳に手書きで記録をとる…というのが一般的でしたが、最近では非常に便利なアプリが登場していますし、ぜひこういったアプリを利用して顧客管理を進めていくと良いでしょう。
特にナイトワーク専門の顧客管理アプリは、接客に必要な情報をしっかりと記録できるような構成になっていますので、とても便利に使えると思いますよ!

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